Barion Pixel
Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Menü

Gyakran ismételt kérdések

Mit jelent a k-pop?

A Kpop (koreai pop) egy Dél-Koreából származó zenei műfaj, amelynek népszerűsége az elmúlt években világszerte gyorsan megnövekedett. A Kpop zenét és kultúrát leginkább a dalok fülbemászó ritmusa, az előadások szinkronkoreográfiája és a csoporttagok extravagáns megjelenése miatt ismerik el.

Milyen szállítási lehetőségeink vannak?

GLS Csomagpont/házhozszállítás

Milyen fizetési lehetőségeink vannak?

Jelenleg banki átutalásra vagy kártyás fizetésre (globalPayments) van lehetőség. Ez kiválasztható a termék/ek kosárba tétele után, a fizetési mód kiválasztásánál.

Mit jelent ha a termék "back-order" státuszban van?

Amennyiben egy termék back-order státuszban van, az azt jelenti, hogy beszerzőinknél beszállítás alatt van a termék. Ilyen esetben a szállítás 2-4 hét, a termék elérhetőségétől függően. Pl. ha Koreában is termékhiány van, sajnos nekünk is várnunk kell a beszállításra, így a szállítás késhet.

Mit jelent ha a termék "előrendelhető" státuszban van?

Amennyiben egy termék előrendelhető státuszban van, az azt jelenti, hogy még nem jelent meg az adott album, de már előrendelhető. Ilyen esetben mindig feltüntetjük a megjelenés dátumát, és a megjelenés dátumától számítva 2-4 héten belül szállítjuk majd ki.

*Az előrendeléssel járó esetleges előnyök/ajándékok (poszterek, postcardok, collectibles) csak a készlet erejéig, limitált létszámban elérhetőek.

Mi van akkor, ha a megrendelésem raktáron levő, illetve előrendelhető terméket is tartalmaz?

Ilyen esetben a rendelést akkor tudjuk teljesíteni, amikor a rendelés minden tétele raktáron van.

Kivételes esetekben (késés, kompenzáció, egyéb, nehezen befolyásolható tényező miatt) a rendelést két részletben is kiküldhetjük,előre egyeztetés után.

Hogyan működik a Wishlist?

Amint a neve is mondja ez egy kívánságlista. Ide olyan kérelmeket, illetve termékeket várunk, amelyek nincsenek vagy még nincsenek fenn oldalunkon, azonban máshol megrendelhetőek még.

Ilyen esetben igyekszünk lehetőség szerint beszerezni őket. Kérjük vedd figyelembe, hogy előfordulhat, hogy az előrefizetési opció ezek termékekre is vonatkozik.

KÁR NYILATKOZAT

A termék külső burkolata/doboza csak a benne lévő áruk védelmére szolgál. Az olyan könnyű károk, mint a hajtásnyomok, karcolások vagy a tokon / dobozon elszíneződés esetén kártérítési igény nem érvényesíthető.

Miért nincs utánvételes fizetés?

Technikai akadályok miatt sajnos ezt még jelenleg nem tudjuk kivitelezni

Miért nincsen több régebbi album?

 Sajnos a régebbi albumok nehezebben szerezhetőek be, hiszen egy ideig forgalomba vannak, majd a gyártásukat leállítják. Emiatt mi is körülményesebben tudunk hozzájutni, és emiatt is jött létre Wishlist programunk (bővebben a weboldalunkon)

Mikor lesz xy album?

Ez nagyban függ a beszerzési időtől. Legtöbb albumot back-orderben 4-5 héten belül beszerzünk, viszont van olyan is, hogy ez 1-2 hónapot is igénybe vesz.

Tipp: Ha back-orderből rendelsz, csekkold le a koreai oldalakat is. Ha nem kapható náluk, akkor tőlünk is elég sokat fog késni.

Miért nem kapok választ sehol sem?

Van hogy napi szinten 40+ üzenet is érkezik hozzánk, emiatt néha több időbe telik a feldolgozásuk.

A 3 fő csatornánk között (Facebook, Insta, email) legutóbbin érsz el minket a leghamarabb.

A közösségi platformokon nem mindig tudunk válaszolni, így ha sürgős, akkor légyszi emailben írjatok

Miért fogynak el ilyen hamar az új albumok, és máshonnan miért tudok még rendelni?

Elég nehéz előre megjósolni, hogy melyik albumból mennyi fog elkelni és mennyi időn belül. Emiatt lehet nálunk back-orderben rendelni, a rövid szállítási idő kegyetlen feláldozásával Back-order rendeléseknél azonban prioritásba kezeljük ha beérkezik az adott album raktárra